“Zeg maar gewoon om wie het gaat”, zeg ik regelmatig.
Iedereen kijkt namelijk op zijn eigen manier naar situaties.
Als de ander dan dingen niet concreet benoemt, vullen we zelf in hoe het zit. Ook ik. Het is dus erg belangrijk om te weten over wie of wat het gaat om het neutraal en van een afstand te kunnen blijven bekijken.
Tijdens een teamdag afgelopen week, beschreef iemand een delicate situatie, maar zonder te zeggen om welke twee mensen het ging. Vanuit de intentie om niemand te kwetsen. Iedereen dacht te weten wie deze twee mensen waren, maar toch hadden sommigen een ander tweetal in hun hoofd. Verwarring alom en verkeerde aannames groeide. Het kostte een hoop gesprekstijd, omdat iedereen zijn beeld aan moest passen en veel vragen had.
Vraag dus gewoon: ‘Gaat het over iemand in deze ruimte? Over wie hebben we het nu precies?’. Vergeet vooral ook niet aan alle betrokkenen te vragen hoe zij zelf tegen de situatie aankijken.
Ruis wegnemen doe je dus door het ‘beestje bij zijn naam te noemen’. Uiteindelijk is dat minder kwetsend voor alle partijen en een stuk minder gedoe.
Geen ruis meer, maar helderheid en van alle kanten belicht. Dan krijg je eerlijke teamgesprekken!